Waarvoor kan je bij ons terecht
Om jouw dossier vlot te begeleiden, zijn er enkele wederzijdse afspraken.
Alin vzw streeft naar een optimale dienstverlening. Desondanks kan er altijd iets mislopen.
Je klacht is dan ook belangrijk voor ons, we kunnen er uit leren en soortgelijke klachten voorkomen. Zo verbeteren we onze dienstverlening continu. Aan de andere kant horen we natuurlijk ook graag wanneer het wel goed gaat en wanneer je graag een compliment wil geven voor onze dienstverlening.
Geef ons jouw feedback: feedbackformulier
Ben je tevreden en wil je graag een pluim geven of een leuke boodschap nalaten? Stuur ons een berichtje: Ik ben tevreden
Niet tevreden, maar we kunnen dit misschien oplossen? Dan kan je deze ontevredenheid ook doorgeven: ontevredenheid melden
Of formuleer jouw klacht via klachtenformulier-alin-vzw.pdf of via deze weg: klacht indienen. Hou rekening met onze klachtenprocedure.
Toegankelijkheidsverklaring: toegankelijkheidsverklaring